Helpdesk en Servicedesk

Wilt u een SWOT-analyse laten uitvoeren?

Wilt u een SWOT-analyse laten uitvoeren?

Wilt u een SWOT-analyse laten uitvoeren?Ons bedrijf loopt de laatste jaren heel erg goed en dat willen wij natuurlijk graag zo houden. Wij zijn daarom ook altijd bezig om onszelf beter te ontwikkelen en om te kijken hoe wij de groei die wij hebben weten te bereiken, kunnen bestendigen. Een van de dingen die wij daarbij belangrijk vinden, is dat wij met regelmaat een extern bedrijf inschakelen om ons onder de loep te nemen. Wij hebben namelijk gemerkt dat wanneer je dit altijd zelf doet, er op een gegeven moment altijd elementen van je bedrijf over het hoofd gezien worden. Vandaar dat ik ben gaan kijken of wij een SWOT-analyse konden laten uitvoeren. Wij hadden namelijk ooit een keer een lezing gehoord over een SWOT-analyse en daar hebben wij toen heel veel aan gehad. Wanneer je een SWOT-analyse laat uitvoeren, weet je zeker dat je je bedrijf goed onder de loep laat nemen. Tijdens een SWOT-analyse wordt namelijk gekeken naar de mogelijkheden die er zijn om het beste uit je bedrijf te halen. Zo hebben wij namelijk heel veel verschillende afdelingen en wij waren soms het overzicht een beetje kwijt over hoe wij het beste uit deze samenstelling aan afdelingen konden halen. Wij hebben daarom gekeken hoe wij een SWOT-analyse konden laten uitvoeren en wij zijn toen op zoek gegaan naar een bedrijf dat ons goed zou kunnen helpen. Wij hebben toen gezien dat wij het beste een keer met de mensen van teamleader.nl in gesprek konden gaan omdat deze mensen heel interessante informatie over een SWOT-analyse op hun site hadden gepost. Ik heb toen een heel vriendelijke medewerker gesproken die mij heel goed uitgelegd heeft hoe zij voor ons een SWOT-analyse konden uitvoeren. Dat was voor mij een heel interessant gesprek omdat ik op deze manier heel snel te horen kon krijgen wat de voordelen waren die ik bij dit bedrijf kon vinden. Ik heb daarom besloten om het bij ons bedrijf voor te stellen om door deze mensen een SWOT-analyse uit te laten voeren. Daar ging iedereen mee akkoord en dat betekende dat wij spijkers met koppen konden gaan slaan.

Wij konden groeien door deze SWOT-analyse

Wij hebben de mensen van teamleader uitgenodigd om bij ons een SWOT-analyse te doen en dat hebben zij vervolgens gedaan. Zij hebben toen heel uitgebreid onderzoek gedaan en daardoor ontstond een heel goed beeld van ons bedrijf. Wij hebben toen te horen gekregen wat de sterke punten van ons bedrijf waren, maar ook wat de zwakke punten van onze onderneming waren. Dat zorgde er dus voor dat wij heel veel aan deze SWOT-analyse hebben gehad omdat wij aan onze mindere punten konden gaan werken. 

Wij raden teamleader.nl aan iedereen aan

Wij zijn blij dat wij met de mensen van teamleader.nl zijn gaan werken omdat zij ons heel goed hebben weten te helpen. Het is namelijk zo dat wij:

  • Nu heel goed weten waar onze verbeterpunten liggen 
  • Wij weten welke punten wij goed op orde hebben binnen ons bedrijf 
  • Wij in de toekomst weer kunnen groeien 

Kijk voor meer informatie ook nog even op teamleader.nl. Daar kunt u ook de contactgegevens van dit bedrijf vinden. 

Posted by admin in Helpdesk en Servicedesk
De klantenservice van Samsung helpt je uit de brand

De klantenservice van Samsung helpt je uit de brand

Als ik iets of iemand nodig hebt, is het fijn als je die snel kunt bereiken. Je hebt natuurlijk je smartphone, hierin heb ik alle gegevens van bekenden staan. Maar als je bijvoorbeeld de klantenservice van Samsung moet hebben, dan heb ik die niet direct paraat. En dat is zonde, want ik weet inmiddels uit ervaring dat het best even kan duren voordat je die gegevens hebt. Laatst wilde ik iemand van de klantenservice van Samsung bellen omdat ik een vraag had over mijn telefoon. Ik wilde iets weten en op internet kon ik het antwoord niet vinden. Dat kostte me al veel tijd en aangezien ik een druk leven leid, heb ik geen tijd te verliezen. Toen keek ik online of ik de contactgegevens van de klantenservice van Samsung kon vinden, maar ook dit liet even op zich wachten. Toen ik even verder keek, kwam ik de site klantenservice.support tegen. En daardoor was ik zeer aangenaam verrast. Dit is namelijk een site die je kunt bellen voor bijvoorbeeld de klantenservice van Samsung, maar ook voor nog zo veel meer…

Bel snel de klantenservice van Samsung

Misschien heb je ook de klantenservice van Samsung nodig, of de klantenservice van een heel ander bedrijf. Dat maakt eigenlijk niet uit want Klantenservice Support is een verzamelpunt. Je hoeft alleen maar hun telefoonnummer te bellen en dan helpen zij je verder. Dan verbinden zij je direct door met de juiste afdeling van de klantenservice van Samsung bijvoorbeeld. Het is maar net wat je nodig hebt. Ik besloot het een keer uit te proberen toen ik contact wilde leggen met de klantenservice van Samsung. Het is echt ideaal, want je hoeft alleen maar dit nummer te bellen en dan helpen zij je verder. Het is zo fijn dat ze je direct kunnen helpen, dat scheelt zo veel tijd. Want ten eerste maken veel bedrijven het je niet makkelijk om contact te leggen met hun klantenservice. Daarbij kan het ook zijn dat je geen toegang hebt tot internet. Dan is het wel zo handig dat je gewoon een algemeen telefoonnummer bij de hand hebt dat je kan gebruiken voor allerlei bedrijven. Het enige wat je hoeft te doen is dit telefoonnummer opslaan en te bellen. Je legt het uit en dan weten zij precies wat ze moeten doen. Het heeft mij in ieder geval goed en snel geholpen.

Klantenservice Support biedt een geweldige service

Voor ik het wist had ik de juiste persoon van de klantenservice van Samsung aan de lijn. Ik kon mijn probleem uitleggen en binnen korte tijd was alles opgelost. Dat was zo fijn, want het is heel vervelend als er een storing is of als iets niet naar behoren werkt. Dan wil je zo snel mogelijk contact met iemand van het bedrijf. Mailen schiet dan vaak niet op. Ik vind het fijn om dan een persoon te spreken zodat er ook snel actie kan worden ondernomen. Er zijn allerlei soorten bedrijven die jij via Klantenservice Support kunt benaderen:

  • Webshops
  • Warenhuizen
  • Overheid
  • Energie

En zo zijn er nog veel meer categorieën waar je op kunt klikken. Ga naar de site om te ontdekken hoe eenvoudig het is om gebruik te maken van deze tussenschakel. Ik heb het best druk met van alles en nog wat en dan vind ik het zonde van mijn tijd om bezig te zijn met het zoeken naar contactgegevens. Voor je het weet zit je weer een uur op je laptop of telefoon. En dat is helemaal niet nodig, dankzij Klantenservice Support heb je snel wat je nodig hebt.

Posted by admin in Helpdesk en Servicedesk
Klantenservice postNL

Klantenservice postNL

Onlangs had ik een probleem met een pakketje van postNL. Ik kreeg op de mail te horen dat mijn pakket bezorgd was, maar had niets ontvangen. Ik heb toen contact opgenomen met de klantenservice. PostNL heeft naar mijn weten een sterk team met ervaren medewerkers: iemand moest toch weten hoe het zat? Graag wil ik mijn ervaringen met dit bedrijf delen, zodat iedereen daar in de toekomst zijn voordeel mee kan doen. Ik doorliep een aantal stappen:

  • Het uitleggen van mijn probleem
  • Contact met de goede afdeling
  • Op zoek naar een oplossing

Alles begon met het oppakken van de telefoon. Nadat ik een keuzemenu had doorlopen kwam ik in contact met een medewerker van de klantenservice van postNL. Eerst werd me gevraagd om mijn verhaal te doen. Dat moest opvallend specifiek. Zo had ik meerdere gegevens van de bestelling nodig, waaronder de Track-and-Trace code. Uiteraard wilde het bedrijf weinig aan me kwijt tot ik had bewezen dat het pakket inderdaad op mijn naam stond. Ik heb verteld waar ik het pakket heb gekocht, wat erin zat en hoe lang het geleden was dat ik de bestelling had geplaatst. In principe was dat niet noodzakelijk, maar ik dacht dat het de medewerker kon helpen bij het opsporen van mijn pakket. Met al deze gegevens ging de klantenservice van postNL aan de slag. Nadat ik even in de wacht had gestaan, bleek dat ik de verkeerde afdeling te pakken had. Ik werd direct doorverbonden met de juiste persoon, maar moest daar de situatie opnieuw uitleggen. Gelukkig wist hij inmiddels wel wie ik was! Ik ben de kwaadste niet, dus heb alles nogmaals uit de doeken gedaan. Het verhaal was duidelijk, de feiten lagen op tafel. Nu moest het probleem worden opgelost. Ik moet zeggen dat de klantenservice van postNL me daarin zeer heeft verrast!

Klantenservice postNL: een goede organisatie

De klantenservice van PostNL ging aan het werk. Dat gebeurde grotendeels achter de schermen. Je weet hoe dat gaat: je wordt in de wacht geplaatst en krijgt een leuk muziekje te horen. Ik moet zeggen dat het wachten me alles meeviel. Na een minuut of vijf werd de telefoon weer opgepakt. De klantenservice van postNL had contact opgenomen met de bezorger van het pakket. Die gaf aan dat hij de bestelling had afgegeven bij de buren, met de opdracht om het pakket zo snel mogelijk aan mij af te geven. De buren hadden daarmee ingestemd. Ze moesten het daarna zijn vergeten. De bezorger in kwestie was vergeten een briefje achter te laten om mij de stand van zaken door te geven. Ik heb de klantenservice van postNL bedankt voor het snelle werken en ben daarna gaan kijken of het verhaal klopte. Toen ik aanbelde zag ik de buurvrouw al richting de eettafel snellen: het pakket lag op me te wachten. Uiteindelijk is alles dus goed gekomen door de uitstekende klantenservice van postNL. Ik neem de postbode niets kwalijk. Hij kon ook niet weten dat hij met mijn vergeetachtige buurvrouw te maken had!

Zorg dat je tijd bespaart

Wil jij ook in contact komen met de klantenservice van postNL, dan heb ik twee tips voor je. Zorg dat je de juiste contactgegevens hebt en bel direct naar de juiste afdeling. Kijk eens op deklantenservice.nl, daar vind je de actuele contactgegevens van alle grote bedrijven in Nederland. Uiteraard zit PostNL daar ook bij! De site heeft alles netjes uitgeschreven, zodat je soepel door ieder keuzemenu loopt. Je spreekt zo direct met iemand die je echt kan helpen. Als ik dat eerder had geweten had me dat flink wat tijd bespaard!

Posted by admin in Helpdesk en Servicedesk
De klantenservice van Zalando

De klantenservice van Zalando

Zalando klantenservice | via Telefoonnummer 0900-0700

Online kleding bestellen is natuurlijk fantastisch. Je hebt vaak veel meer aanbod om je keuze uit te maken en je kunt alles rustig vanuit je eigen huis doen. Bijna niemand vindt het nu echt prettig om de pashokjes in te duiken die kledingwinkels over het algemeen wel hebben. Het is er vaak erg klein en de belichting is nu ook niet altijd ideaal. Daarnaast is het soms gewoon lastig om in zo’n korte tijd te bepalen of je die ene broek nu echt wel leuk vindt. En wat als je op zoek bent naar een leuke trui voor een rokje dat je al in je kast hebt hangen? In de winkel is het lastig om te beslissen of ze echt goed bij elkaar zullen passen, tenzij je het rokje meeneemt natuurlijk. Als je online bestelt heb je hier allemaal geen last van. En dat is wel zo prettig. Een hele goede website hiervoor is Zalando. En hier heb je vast wel eens eerder van gehoord. Ze hebben er een heel erg ruim assortiment van kleding.

  • Dames
  • Heren
  • Kinderen

Van dames tot kinderen, iedereen kan hier zijn hart ophalen als het aankomt op het bestellen van kleding. En door het zeer ruime assortiment is het bijna onmogelijk om hier niet te slagen! De kans is aanwezig dat je contact op wilt nemen met de klantenservice van Zalando. Bijvoorbeeld omdat je een vraag hebt over een artikel dat je op de website hebt gezien. Misschien wil je wel een bestelling gaan plaatsen, maar ben je tegen een probleem aangelopen. Via de klantenservice van Zalando kun je dit allemaal snel oplossen.

Problemen oplossen via de klantenservice van Zalando

Heb je een artikel ontvangen wat je niet helemaal bevalt? Dan is het natuurlijk mogelijk om dit te retourneren. Je kunt de informatie hierover opzoeken op de website van het bedrijf, maar je kunt ook contact opnemen met de klantenservice van Zalando. Ze zullen je dan zo snel en goed mogelijk te woord staan, zodat jij snel duidelijkheid hebt over de situatie. Wil jij het jezelf zo makkelijk mogelijk maken? Kom dan voor alle contactgegevens die je nodig hebt naar de website van De Klantenservice.nl. Bij dit bedrijf hebben ze ervoor gezorgd dat je er nooit meer moeite mee zult hebben om de contactgegevens van bedrijven te vinden. Ze hebben zelfs de keuzemenu’s die je te horen krijgt als je bijvoorbeeld de klantenservice van Zalando belt voor je uitgewerkt. Het is voor jou dus nooit meer een verrassing welke nummers je precies moet intoetsen om de juiste afdeling aan de lijn te krijgen. Veel klanten vinden dit heel erg prettig!

Bespaar tijd bij het stellen van je vragen

Het bellen van onder andere de klantenservice van Zalando kan best wel wat langer duren omdat je moet wachten totdat het keuzemenu is afgelopen. En dan gaat het wachten op een medewerker die beschikbaar is nog beginnen. Het is dus wel zo prettig als je dit op een andere manier kunt oplossen. En dat doe je dus door eerst naar de website van De Klantenservice.nl te komen. Hier kun je makkelijk en snel de informatie opzoeken die je nodig hebt. Heb je bijvoorbeeld het telefoonnummer van de klantenservice van Zalando nodig? Dan heb je die zo gevonden. Wil je het nog simpeler maken voor jezelf? Kies er dan voor om te bellen met De Klantenservice.nl. Vertel de medewerker die je aan de lijn krijgt waar je naar op zoek bent en hij of zij zal er dan voor zorgen dat je met de juiste afdeling doorverbonden wordt. Zo makkelijk is het dus! Lees meer…

Posted by admin in Helpdesk en Servicedesk